Membuka Jalan dari Kekacauan Menuju Klik: Terobosan Black Friday dalam E-Commerce.
Menjelang musim liburan, ada hari yang sangat istimewa bagi pembeli dan merek e-niaga: Black Friday.
Ekstravaganza belanja tahunan ini lebih dari sekedar tanggal di kalender; Ini adalah momen penting yang memulai hiruk pikuk belanja yang meriah.
Pengecer dan konsumen sangat menantikan penawaran luar biasa yang diberikannya.
Namun makna Black Friday lebih dari sekadar toko yang ramai dan keranjang belanja yang penuh sesak.
Di era digital, fenomena ini menjadi peluang luar biasa bagi merek e-commerce.
Dunia online adalah tempat yang sibuk dan data menjadi aset berharga.
Di blog ini, kita akan mempelajari lebih dalam tentang apa arti Black Friday bagi merek e-niaga dan bagaimana strategi berbasis data dapat membantu Anda memanfaatkan hari yang luar biasa ini sebaik-baiknya.
Pada Black Friday, bergabunglah bersama kami dalam perjalanan melintasi lanskap e-commerce di mana kekacauan menjadi peluang dan data adalah rahasia kesuksesan.
Daftar Isi
Apa yang terjadi pada Black Friday?
Di AS, setelah Thanksgiving pada tanggal 23 November, Black Friday akan berlangsung pada tanggal 24 November tahun ini 2023.
Pada hari ini, ribuan toko, pengecer barang dagangan umum besar seperti Target, Walmart, dan bahkan perusahaan e-commerce berencana untuk mencapai tujuan mereka dalam menghasilkan keuntungan tahunan.
Mereka merencanakan penjualan yang menghemat uang untuk berbagai barang yang terlalu banyak menimbun untuk menarik pembeli.
Barang yang dijual berkisar dari peralatan dapur, mainan, pakaian dan produk kecantikan; dan perlengkapan perawatan diri hingga barang elektronik dengan margin lebih tinggi seperti televisi, mesin cuci, dan perangkat rumah pintar.
Selain itu, penawaran ini dipromosikan secara besar-besaran dengan tingkat diskon yang menarik.
Bayangkan melihat tanda diskon 40 % pada penyedot debu yang tidak Anda duga saat membeli gagang sapu.
Inilah potensi Black Friday untuk mengubah pembeli biasa menjadi pembeli tetap.
Sejarah dan Perkembangan Black Friday
Sebelum populer, nama “Black Friday” diyakini berasal dari praktik akuntansi.
Sebelumnya, ini diwakili oleh bagian yang disorot dengan warna merah (menunjukkan kerugian) yang berubah menjadi hitam (menunjukkan keuntungan) selama musim belanja liburan yang dimulai setelah Thanksgiving.
Namun, hal ini tidak benar.
Faktanya, istilah “Black Friday” diciptakan oleh petugas polisi Philadelphia pada awal tahun 1960an.
Hal ini muncul dari kekacauan yang harus mereka hadapi selama penjualan besar-besaran di toko-toko, yang menyebabkan serbuan wisatawan ke pinggiran kota untuk berbelanja Natal. Hal ini juga bertepatan dengan kota yang menjadi tuan rumah pertandingan sepak bola Angkatan Darat-Angkatan Laut pada akhir pekan yang sama.
Istilah ini mulai muncul di kota Philadelphia yang padat hingga toko-toko yang ramai di seluruh Amerika Serikat.
Negara-negara lain seperti Inggris, Australia, dan Kanada juga ikut serta.
Black Friday secara resmi ditetapkan sebagai hari belanja terbesar tahun ini di tahun 2000-an.
Dengan masuknya era digital, belanja Black Friday telah memasuki e-commerce.
Ada istilah lain yang sesuai dengan Black Friday, yaitu Cyber Monday.
Artinya, Cyber Monday juga diperuntukkan bagi para retailer online untuk mendongkrak penjualannya saat musim Natal.
Akhir pekan Senin setelah Thanksgiving mendorong orang untuk membeli barang secara online.
Inilah tujuan Cyber Monday yang jatuh pada tanggal 27 November 2023.
Ini adalah hari belanja tersibuk kedua setelah Black Friday, sehingga menghemat waktu konsumen untuk jauh dari rumah selama musim liburan hanya untuk mendapatkan penawaran di toko lokal Anda.
Hal ini menjadikan belanja online sebuah keuntungan bagi populasi yang lebih sibuk sekaligus menghemat waktu dan kerumitan mereka di toko.
Oleh karena itu, diperkirakan banyak pelanggan akan kembali mencari penawaran secara online pada akhir pekan Thanksgiving tahun ini.
Black Friday untuk e-niaga
Mari kita lihat kembali transaksi online dari tahun ke tahun dari tahun 2021 hingga 2022.
Transaksi Unit Web Global dari survei Criteo Data menyebutkan pembelian online di AS meningkat sepanjang akhir pekan Black Friday.
Sejak Jumat hingga Cyber Monday, pertumbuhan penjualan online meningkat +13 % dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Melihat penjualan menjelang hari belanja besar, penjualan ritel online pada Black Friday meningkat sebesar +374 % jika dianalisis bersama dengan rata-rata bulanan di bulan Oktober.
Dengan data yang disajikan, Anda dapat menyaksikan bukti nyata bahwa Black Friday akan hadir dalam acara online.
Selain pasar yang berkembang di industri e-commerce, Black Friday menjadi sorotan.
Peningkatan penjualan
Tujuan akhir bagi perusahaan adalah melampaui target penjualan mereka.
Untungnya, Black Friday adalah kesempatan sempurna bagi pengecer untuk melakukan hal itu.
Selain perusahaan besar, usaha kecil juga dapat memeriksa inventaris di luar musim yang dipajang di tempat penjualan.
Rencana sepanjang tahun bagi pengecer adalah tentang memasang label harga yang menguntungkan dan menarik bagi pelanggan mereka.
Oleh karena itu, jika taktik penjualan mereka berhasil, peningkatan penjualan di akhir tahun tentu bisa saja terjadi.
Akuisisi dan retensi pelanggan
Black Friday adalah tentang menarik pelanggan.
Proporsi pembeli dan konsumen baru yang digambarkan sebagai pelanggan baru cenderung meningkat pada awal November.
Puncaknya adalah pada Black Friday. Pelanggan yang kembali lebih setia pada saat ini karena penawarannya menguntungkan.
Selain itu, calon pelanggan juga beralih ke merek Anda dan memberikan penawaran yang lebih menarik.
Oleh karena itu, periode tahun ini sangat penting untuk menarik pelanggan baru.
Keunggulan kompetitif
Banyak platform e-commerce yang menawarkan diskon besar untuk produknya.
Untuk menonjol dari merek lain dan memiliki peluang pertumbuhan yang lebih besar pada musim belanja ini, Anda harus memiliki keunggulan kompetitif.
Apa yang membedakan merek Anda dari merek lain? Mengapa pelanggan harus membeli dari situs web Anda?
Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab dengan analisis mendalam.
Ini bisa berupa produk kualitas premium, layanan pelanggan yang sangat baik, pengiriman awal, kisaran harga terbaik, dll.
Pengambilan keputusan berdasarkan data
Keputusan berdasarkan data – meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Dari memprediksi hari hingga menjangkau segmen pelanggan sasaran, memanfaatkan data sangatlah penting.
Anda bisa menggunakan big data untuk memprediksi jumlah pembeli atau trafik yang akan mengunjungi website Anda.
Selain itu, ini berkontribusi pada manajemen inventaris Anda.
Anda dapat mengevaluasi produk dengan permintaan tinggi dan menyimpannya.
Hal ini sangat mengurangi kemungkinan pelanggan meninggalkan toko dengan perasaan kecewa dan dengan tangan kosong.
Bagaimana meningkatkan efisiensi operasional Anda.
Peran data dalam kesuksesan eCommerce Black Friday ini
Seperti disebutkan di atas, data diperlukan untuk berbagai kekuatan.
Perilaku pelanggan, kepuasan, dan poin kesulitan dapat dianalisis menggunakan data dari media sosial, situs web, forum diskusi online, dan platform keterlibatan.
Selain itu, Anda bisa mendapatkan informasi mendetail tentang kecepatan pertumbuhan bisnis Anda dengan mengevaluasi penjualan dan kinerja produk Anda.
Mari kita mulai dengan tipenya.
Data produk, penjualan, dan pelanggan
Analisis data dapat dilakukan dalam kategori tertentu.
Anda dapat mencatat detail produksi dan pemasok item beserta informasi mereknya.
Data dari ulasan produk dapat membantu Anda memahami sentimen pelanggan.
Dengan menggunakan penyedia layanan web scraping, Anda bisa mendapatkan data real-time tentang tren penjualan dan mengoptimalkan situs web dan portofolio produk Anda, merestrukturisasi proposisi nilai Anda, dan meningkatkan peringkat SERP ritel Anda berdasarkan perkiraan.
Basis data terorganisir dari mitra data eksternal memberi Anda wawasan komprehensif tentang kinerja pesaing utama di industri eCommerce.
Selain itu, Anda bahkan dapat memperoleh wawasan tentang item yang biasa ditelusuri dan dibeli orang serta mengidentifikasi area yang dapat Anda tingkatkan.
Gunakan data ini untuk membuat daftar produk terjangkau di perusahaan Anda.
Enam kumpulan data eCommerce teratas: kasus penggunaan untuk Pengikisan web
Pengikisan web adalah gudang senjata berharga bagi penyedia eCommerce dan analisis ritel. Ini memberikan akses ke kumpulan data e-comm yang dapat ditindaklanjuti.
tantangan
Pada kuartal terakhir tahun 2023, merek eCommerce Anda harus bersaing tidak hanya dengan bisnis online lainnya dari internet, tetapi juga dengan pengecer di toko fisik.
Musim liburan bisa menjadi kekecewaan bagi pembeli yang sibuk dan tidak ingin menunggu pengecer online favoritnya memuat barang.
Menjalankan situs web yang lambat juga membahayakan loyalitas pelanggan dan merusak reputasi merek di kalangan pengguna.
Ini adalah masa yang sulit bagi konsumen selama Covid-19. Mereka tidak punya pilihan selain beralih ke pengecer online untuk mendapatkan persediaan. Namun, mereka kini memiliki kebebasan untuk mengambil keputusan pembelian sendiri.
Untuk memenangkan kembali pelanggan, Anda perlu memperkuat kekuatan Anda.
Anda perlu memastikan bahwa semua sistem seperti antarmuka e-niaga, meja bantuan dukungan pelanggan, sistem backend, dan jejaring sosial sepenuhnya terintegrasi dan dapat dengan mudah berbagi informasi satu sama lain.
Kebutuhan mutlaknya adalah menerapkan proses pengiriman yang cepat dan segera tergantung pada urgensi situasi pelanggan.
Menuju Kesuksesan E-Commerce Kuartal 4: Memanfaatkan Web Scraping
Jelajahi Lanskap eCommerce: Temukan Wawasan di Tengah Tantangan. Temukan wawasan kami dari analisis mendalam terhadap kumpulan data Amazon.
Memperbaiki
Sekarang setelah Anda memahami manfaat data bagi Anda, langkah selanjutnya adalah mencari tahu dari mana data tersebut berasal.
Dengan pencarian sederhana di Google, Anda dapat menemukan banyak alat dan perangkat lunak yang dapat membantu Anda dalam analisis data.
Namun, untuk mengekstrak data, Anda dapat menyalin setiap titik data secara manual, yang pastinya akan memakan waktu lama.
Pemblokiran IP mempersulit pengumpulan data berkualitas tinggi dari ratusan situs web dalam skala besar.
Nah, beruntungnya Anda, Anda bisa dengan mudah menggunakannya penyedia data eksternal bekerja sama untuk mengotomatiskan proses ekstraksi data web Anda yang membosankan.
Layanan web scraping membantu bisnis eCommerce Anda berkembang dengan memanfaatkan data.
Ke depan, sekaranglah waktunya bagi Anda untuk merancang strategi berbasis data yang tepat untuk memastikan bisnis Anda berhasil, terutama pada Black Friday ini.
Dengan menggunakan data besar dari penyedia data eksternal, Anda dapat memasukkan wawasan ke dalam strategi Anda.
kata-kata terakhir
Untuk meringkas artikel:
Musim liburan dimulai dengan belanja tahunan yang dimulai setelah Thanksgiving.
Mulai sekarang, persaingan antara pengecer fisik dan online untuk mendapatkan penawaran terbaik akan semakin ketat. Pelanggan akan berjuang untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Begitu pula dengan sektor e-commerce: lalu lintas situs web dan penggunaan data meningkat.
Keberhasilan Black Friday sangat bergantung pada data.
Hal ini memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku konsumen, manajemen inventaris, dan perkiraan.
Oleh karena itu, pengecer online dapat meningkatkan strategi bisnis mereka dengan menganalisis data produk, penjualan, dan pelanggan.
Black Friday menghadirkan peluang yang tepat untuk memanfaatkan data e-comm untuk kesuksesan yang berkelanjutan.
Sebagai pengecer online, Anda pasti dapat meningkatkan penjualan dan mengambil keputusan yang tepat.
Yang lebih penting lagi, permintaan data meningkat secara signifikan selama musim perayaan dan karenanya diperlukan infrastruktur ekstraksi data yang kuat untuk mengimbangi peningkatan tersebut.
Di sinilah penyedia data eksternal seperti Grepsr berperan.
E-commerce telah menjadi salah satu aset terkuat kami dan selama dekade terakhir kami berulang kali harus menghadapi eskalasi Black Friday dan Cyber Monday.
Jika Anda ingin mulai mempersiapkan musim liburan, silakan hubungi kami. Semakin cepat Anda mulai menganalisis data, semakin baik.
