Setiap perusahaan bergantung pada pelanggan. Semakin banyak pelanggan baru yang dapat ditarik oleh manajer, semakin tinggi penjualannya dan semakin cepat perusahaan berkembang.
Namun, menarik calon pelanggan adalah proses yang panjang dan mahal. Bahkan ada sebuah kata di antara para manajer yang menggambarkan jenis pelanggan ini - seorang prospek, dan pencariannya adalah menghasilkan prospek. Pembuatan prospek adalah langkah penting dalam memperluas basis pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mitra potensial.
Ada dua jenis prospek: prospek penjualan dan prospek bisnis. Keduanya dihasilkan melalui proses perolehan prospek, namun berbeda dalam kelompok sasaran dan hubungannya dengan perusahaan.
Prospek penjualan adalah pelanggan yang tertarik untuk membeli suatu produk atau layanan, sedangkan prospek bisnis adalah perusahaan yang tertarik untuk berkolaborasi atau bermitra dengan perusahaan lain. Detail yang diperlukan untuk menghubungi dan memelihara prospek penjualan biasanya lebih spesifik dibandingkan prospek bisnis, yang seringkali memerlukan informasi yang lebih umum.
Praktik perolehan prospek yang umum dilakukan adalah cold outreach, yaitu upaya menjangkau calon pelanggan atau mitra bisnis secara aktif untuk menawarkan barang dan jasa kepada mereka.
Daftar Isi
Tangkap prospek dengan strategi penjangkauan yang dingin
Ada beberapa cara bisnis dan organisasi dapat memperoleh basis pelanggan potensial, termasuk:
- Pembelian pangkalan atau layanan untuk koleksinya: Salah satu pilihannya adalah memperoleh basis pelanggan atau menggunakan layanan web scraping yang berspesialisasi dalam mengumpulkan dan mengatur data pelanggan.
- Pengumpulan sendiri basa oleh kecoa timah: Pengikisan prospek dapat digunakan untuk mengumpulkan data pelanggan dari situs web dan sumber online.
- Beranda: Membuat halaman arahan yang ditargetkan dengan formulir yang memungkinkan pengunjung memberikan informasi kontak mereka dengan imbalan sesuatu yang bernilai.
- Survei online: Melakukan survei atau survei online dan mengumpulkan informasi kontak dari peserta.
- Kemitraan dan kolaborasi: Bermitra dengan perusahaan atau organisasi lain dan bertukar informasi kontak untuk keuntungan bersama.
Apa yang dimaksud dengan scraping untuk menghasilkan prospek?
Pengikisan perolehan prospek melibatkan pengumpulan informasi kontak dari situs web untuk menghasilkan prospek bagi bisnis. Ini menggunakan perangkat lunak yang dapat mengekstrak data web dan mengompilasinya ke dalam format file atau database yang kemudian dapat dengan mudah diimpor ke sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda. Data yang dikumpulkan dapat mencakup nama kontak, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, alamat, URL situs web, dan lainnya. Jenis perolehan prospek ini membantu perusahaan membuat upaya pemasaran mereka lebih efektif dengan menyediakan informasi kontak pelanggan potensial terkini.
Dengan menggunakan scraping, bisnis dan startup dapat menghemat waktu dengan tidak perlu menelusuri ribuan situs web secara manual setiap hari hanya untuk menemukan kontak yang tepat. Mereka juga menghilangkan kesalahan yang dapat terjadi pada pencarian manual karena alat otomatisasi ini menggunakan algoritma canggih yang terus diperbarui dan dioptimalkan. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan pencarian berdasarkan kriteria tertentu, seperti lokasi atau industri, sehingga Anda hanya menerima prospek yang relevan dengan minat bisnis Anda.
Manfaat pengikisan timbal bagi bisnis
Pengikisan prospek adalah cara terbaik bagi profesional penjualan untuk menghemat waktu dan menghasilkan prospek berkualitas dengan cepat. Ini adalah strategi efisien yang dapat membantu usaha kecil membangun hubungan dengan calon pelanggan lebih cepat dari sebelumnya. Dengan pengumpulan prospek, manajer penjualan dan profesional lainnya di tim penjualan dapat dengan cepat mengidentifikasi calon pelanggan potensial dan mulai membangun hubungan tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu untuk penelitian dan penjangkauan.
Efisiensi dan optimalisasi sumber daya
Pengikisan web menghemat waktu dan uang dengan mengotomatiskan proses pengumpulan data dari sumber online. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memfokuskan sumber daya mereka pada area lain dalam operasi mereka sambil mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan.
Dapatkan wawasan pelanggan
Kedua, web scraping dapat memberikan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan yang dapat digunakan untuk membuat keputusan pemasaran yang lebih baik. Dengan menganalisis data dalam jumlah besar dari sumber online, perusahaan dapat lebih memahami apa yang menarik perhatian audiens mereka dan bagaimana mereka dapat merespons berbagai strategi atau kampanye.
Selalu selangkah lebih maju dalam persaingan
Terakhir, web scraping dapat membantu perusahaan tetap kompetitif di pasar dengan memungkinkan mereka mengidentifikasi peluang dengan cepat sebelum pesaing mereka melakukannya. Dengan memantau aktivitas persaingan, perusahaan dapat tetap selangkah lebih maju dan memanfaatkan tren baru atau potensi perubahan dalam industri sebelum perusahaan lain melakukannya.
Tantangan Umum Mengikis Timbal yang Harus Anda Waspadai
Meskipun web scraping menawarkan banyak manfaat bagi perusahaan yang mencari prospek baru secara otomatis, ada beberapa tantangan umum terkait teknik ini yang harus diatasi agar berhasil dalam jangka panjang:
- Akurasi Data: Agar aktivitas perolehan prospek apa pun yang dilakukan melalui web scraping berhasil, scraper harus memastikan akurasi setinggi mungkin saat mengumpulkan data dari sumber online - akurasi apa pun yang di bawah 100 % berpotensi digunakan oleh pengambil keputusan di kemudian hari. Menyesatkan, yang dapat menimbulkan konsekuensi serius pada garis bawah suatu organisasi tertentu;
- Privasi: Situs web tertentu mungkin menggunakan teknologi anti-scraping yang dirancang khusus untuk mencegah bot dan mencegah pengumpulan data otomatis.
- Tindakan anti-scraping: Pemblokiran IP adalah masalah umum saat melakukan scraping pada prospek karena dapat mencegah scraper berhasil mengekstraksi informasi dari situs web. Ini terjadi ketika situs web mendeteksi bahwa alamat IP yang sama digunakan untuk terlalu banyak permintaan dalam waktu singkat dan oleh karena itu memblokir alamat IP untuk mencegah permintaan lebih lanjut.
Cara paling efektif untuk mengatasi pemblokiran IP adalah dengan menggunakan API web scraping, yang menyediakan akses ke kumpulan besar proxy perumahan atau pusat data dan memungkinkan Anda mengekstrak data dengan risiko pemblokiran yang lebih rendah.
Untungnya, semua masalah ini relatif mudah untuk diselesaikan, berkat alat dan layanan web scraping khusus yang dirancang khusus untuk mengatasi tantangan ini - memastikan keakuratan dan privasi data, dan menghindari pemblokiran saat menggunakan teknik ekstraksi data selama kampanye Anda berikutnya. generasi pemimpin!
Bagaimana memilih website untuk menarik calon pelanggan
Saat memilih situs web atau platform untuk mengekstrak prospek menggunakan metode otomatis, Anda harus mempertimbangkan faktor-faktor tertentu sebelumnya:
Ada beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih situs web penghasil prospek:
- relevansi: Apakah website relevan dengan perusahaan atau industri Anda? Menghapus situs web yang tidak ada hubungannya dengan bisnis Anda kemungkinan besar tidak akan menghasilkan arahan yang berguna.
- Kualitas: Apakah websitenya serius dan terawat dengan baik? Jika situs web dirancang dengan buruk atau ketinggalan jaman, informasi yang Anda peroleh dari situs tersebut mungkin tidak akurat atau berguna.
- Pertimbangan hukum: Apakah sah mengikis situs web? Beberapa situs web secara khusus melarang web scraping dalam persyaratan layanannya. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa Anda tidak melanggar undang-undang atau ketentuan layanan apa pun saat menyalin situs web.
- Ketersediaan data: Apakah website memudahkan untuk mengakses data yang Anda minati? Beberapa situs web mungkin memiliki perlindungan untuk mencegah pengikisan atau mengharuskan Anda mengautentikasi atau berinteraksi dengan situs web untuk mengakses data tertentu.
- Struktur data: Apakah data yang Anda minati terstruktur sedemikian rupa sehingga mudah diekstraksi dan diproses? Jika data tidak terstruktur dengan baik atau tertanam dalam HTML yang kompleks, ekstraksi mungkin akan lebih sulit dan memerlukan teknik analisis yang lebih canggih.
Contoh pengikisan timbal di berbagai industri
Ada beberapa perbedaan dalam menghasilkan pemimpin di berbagai bidang. Dan dengan mengetahuinya, Anda dapat meningkatkan rasio pengunjung aktif terhadap total dengan menggunakan strategi perolehan prospek yang lebih praktis.
Generasi pemimpin di B2B
Prospek B2B adalah calon pelanggan yang mewakili perusahaannya sendiri, sedangkan prospek B2C lebih terkenal di kalangan konsumen. B2B ditandai dengan penjualan yang lebih tinggi dibandingkan B2C dan persaingan yang lebih sedikit, namun jumlah pelanggan yang sedikit dapat membuat perusahaan bergantung pada bisnisnya.
Untuk menargetkan prospek B2B ini secara efektif, perusahaan sering kali beralih ke direktori bisnis seperti Google Maps, Yelp, dan Yellow Pages untuk mengumpulkan informasi dan membuat daftar lengkap calon pelanggan. Dengan memanfaatkan sumber daya ini, perusahaan dapat meningkatkan upaya menghasilkan prospek dan memperluas basis pelanggan mereka.
Cara paling mudah untuk mengumpulkan prospek tersebut adalah dengan mengekstrak data dari Google Maps menggunakan scraper. Cara termudah adalah dengan menggunakan solusi siap pakai dari pasar kami.
Untuk melakukan ini, tentukan jumlah baris yang akan disimpan, kata kunci, dan perkiraan koordinat wilayah dan negara.
Setelah itu, jalankan saja scraper dan siapkan tabel berisi data.
Anda dapat mendownloadnya dalam format CSV, JSON dan Excel. Berikut ini contoh data yang diterima:
Hal ini membuat perolehan prospek B2B menjadi lebih mudah. Dan menggunakan web scraper dapat membantu dalam menghasilkan prospek berkualitas tinggi.
Generasi pemimpin dalam e-commerce
Menemukan konsumen untuk menjual produk sangat penting bagi bisnis apa pun, dan riset pasar dapat membantu dalam hal ini. Dengan mencari forum, diskusi, komentar, dan ulasan, perusahaan dapat secara efektif mengidentifikasi calon pelanggan potensial dan menargetkan upaya pemasaran mereka dengan lebih baik.
Selain itu, dengan menganalisis ulasan produk pesaing dan mengidentifikasi pelanggan yang tidak puas dengan aspek tertentu, perusahaan dapat menemukan prospek baru dan merekrut beberapa pelanggan pesaing mereka.
Alat pengikis dapat membantu dalam proses ini, namun penting untuk memilih alat yang tepat untuk memastikan riset pasar yang akurat dan komprehensif.
Informasi lebih lanjut tentang Mengikis Zillow dengan Python Di Sini.
Generasi pemimpin dalam industri real estat
Agen real estate menghadapi tantangan ketika mencoba mengidentifikasi calon pembeli atau penjual yang mungkin tertarik dengan layanan mereka. Untuk mengatasi tantangan ini, agen real estat beralih ke alat penghasil prospek seperti web scraping, yang memungkinkan mereka mencari database dan situs web online dengan cepat dan mengungkap calon pelanggan potensial berdasarkan preferensi lokasi atau kisaran anggaran. Agen real estat kemudian dapat menggunakan data yang diekstraksi untuk membuat kampanye khusus yang secara langsung menjawab kebutuhan atau preferensi audiens target mereka.
Cara menggunakan data yang tergores
Setelah dikumpulkan, data dapat digunakan untuk berbagai jenis kontak dingin, termasuk email, buletin melalui aplikasi perpesanan, panggilan telepon, postingan media sosial, dan bahkan surat biasa.
Email adalah salah satu metode paling populer untuk panggilan dingin. Dengan menggunakan teknik pengikisan prospek, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi alamat email pelanggan potensial dan kontak yang mungkin tertarik dengan penawaran perusahaan Anda. Anda kemudian dapat membuat email yang dipersonalisasi untuk prospek ini yang menjelaskan mengapa mereka harus mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda. Penting untuk diingat bahwa email panggilan dingin harus selalu berisi ajakan bertindak (CTA) yang jelas sehingga penerima tahu persis apa yang harus dilakukan saat membaca pesan tersebut.
Jangkauan utusan
Ini adalah metode perolehan prospek yang semakin populer. Selain mengirim email, Anda juga dapat menggunakan bentuk komunikasi lain, seperti mengirim buletin melalui aplikasi perpesanan seperti WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, atau Telegram. Metode ini memungkinkan Anda menyediakan konten yang lebih bertarget dan sesuai dengan calon pelanggan dengan menyesuaikannya dengan minat atau preferensi mereka berdasarkan data yang dikumpulkan dari sumber web.
Selain itu, pengiriman surat semacam itu lebih kredibel, karena banyak pengirim pesan mengizinkan Anda mengonfirmasi status Anda dan dengan demikian menerima tanda bahwa organisasi tersebut asli.
Terakhir, pendekatan ini lebih efektif karena komunikasi melalui email lebih jarang terjadi, yang berarti pengguna lebih jarang memeriksa kotak masuk mereka dibandingkan pesan di Messenger.
Panggilan
Ini adalah opsi lama dan masih populer. Dan meskipun setiap orang dihadapkan pada situasi di mana telepon berdering pada saat yang paling tidak tepat dan saran yang sama sekali tidak perlu keluar dari telepon pada saat ini, banyak perusahaan terus menggunakannya.
Panggilan telepon memungkinkan Anda melakukan lebih banyak percakapan pribadi dibandingkan bentuk komunikasi lain seperti email atau pesan yang dikirim melalui platform media sosial. Hal ini juga memungkinkan tim Anda untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan dan membangun hubungan yang pada akhirnya dapat berubah menjadi peluang penjualan.
Media sosial
Media sosial adalah platform hebat lainnya untuk menjangkau langsung target pelanggan yang diidentifikasi menggunakan teknik pengikisan prospek. Platform seperti Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, dll. memungkinkan Anda terhubung dengan orang-orang yang mungkin memiliki minat serupa dengan Anda, sekaligus menyediakan platform bagi merek untuk melibatkan audiens mereka melalui berbagi konten atau kampanye iklan.
Surat langsung
Terakhir, data pengikisan timbal juga dapat digunakan sebagai bagian dari kampanye surat langsung dan materi tradisional lainnya seperti pamflet atau brosur yang dikirim langsung ke rumah atau kantor masyarakat melalui layanan pengiriman surat. Jenis pemasaran ini terus terbukti bermanfaat saat ini karena menawarkan peluang bagi perusahaan yang mencari peluang bisnis baru untuk terlibat langsung dengan calon pelanggan tanpa mereka harus online sebelum menjangkau mereka melalui saluran lain seperti email -Email atau platform media sosial memberikan informasi lebih lanjut tentang produk atau layanan mereka.
Mengapa perolehan prospek penting bagi merek?
Perolehan prospek sangat penting untuk setiap strategi pemasaran digital yang sukses karena membantu bisnis menjangkau pelanggan potensial, membangun hubungan, dan menghasilkan prospek penjualan untuk pertumbuhan di masa depan. Dengan menggunakan teknik perolehan prospek seperti kampanye email dan penjangkauan media sosial, merek dapat menarik pelanggan baru melalui pesan yang dipersonalisasi dan dirancang khusus untuk mereka.
Selain itu, perolehan prospek membantu merek memahami audiens mereka sehingga mereka dapat menyesuaikan konten dan hanya menargetkan mereka yang paling mungkin tertarik untuk membeli dari mereka atau terlibat lebih dalam dengan pesan merek mereka.
Prospek yang dihasilkan melalui upaya menghasilkan prospek juga memberi perusahaan wawasan berharga mengenai preferensi pelanggan yang tidak dapat diperoleh melalui saluran tradisional seperti survei atau kelompok fokus saja. Perusahaan dapat menggunakan data ini untuk membuat pesan dan kampanye yang lebih efektif yang lebih disukai calon pelanggan dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dari waktu ke waktu.
Terakhir, perolehan prospek memungkinkan merek melacak perilaku pelanggan dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan mereka untuk lebih memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan mereka di berbagai platform - termasuk kunjungan situs web, pengunduhan, dan pembelian - dan kampanye di masa mendatang untuk efisiensi maksimum dan mengoptimalkan ROI (laba atas investasi).
Pertimbangan hukum dan etika untuk pengikisan timbal
Meskipun tidak ada undang-undang khusus yang mengatur pengikisan timbal, praktik terbaik tertentu tetap harus diikuti untuk memastikan semua peraturan terkait dipatuhi. Perusahaan hanya boleh menghapus informasi publik yang tersedia secara online secara bebas dan tidak mengumpulkan data pribadi tanpa persetujuan tertulis dari masing-masing pengguna yang datanya ingin mereka kumpulkan. Selain itu, perusahaan harus memastikan bahwa mereka memiliki kebijakan opt-out yang jelas sehingga pengguna dapat dengan mudah berhenti berlangganan komunikasi di masa mendatang jika mereka menginginkannya.
Diploma
Pembuatan prospek biasanya merupakan proses yang memakan waktu dan mahal. Banyak manajer terpaksa mengumpulkan data tentang calon pelanggan secara manual, yang membutuhkan banyak waktu dan tenaga.
Namun, menggunakan pengumpulan data untuk menghasilkan prospek adalah ide yang bagus. Anda dapat memilih cara pengikisan data yang lebih nyaman, apakah Anda membuat pengikis prospek atau menggunakan API pengikisan web atau produk siap pakai berdasarkan pengikisan tersebut. Hal ini dapat meningkatkan proses produksi dan penjualan.
Baca lebih lanjut tentang itu juga API SERP Google
