Wenn Sie Ihr Unternehmen im Internet betreiben wollen, müssen Sie auf einen harten Wettbewerb auf globaler Ebene vorbereitet sein. Im Jahr 2023 wird erwartet, dass das Wachstum des Business-to-Consumer-E-Commerce-Umsatzes 8,9 % erreichen wird, was einem Gesamtvolumen von fast 6 Billionen US-Dollar entspricht. Um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und Ihre Marke wiedererkennbar zu machen, müssen Sie die neueste Technologie nutzen, um hochwertige, relevante Informationen zu sammeln.
Einer der Faktoren, die das E-Commerce-Wachstum vorantreiben, ist der Einsatz von Web-Scraping-Praktiken. Es hilft Unternehmen, fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage relevanter Webdaten zu treffen, was zu höheren Umsätzen und einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse führt. In der datengesteuerten Welt des Online-Handels kann Website-Scraping eine Marke zu einem wichtigen Player machen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist E-Commerce-Scraping?
Unter E-Commerce-Daten versteht man die Sammlung beliebiger Datentypen von E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätzen. Zu diesen Daten können gehören:
- Kundendaten wie demografische Informationen, Suchbegriffe, Interessen, Vorlieben usw.
- Produktdaten wie Preisspannen, Lagerverfügbarkeit, Liefermethoden, Bewertungen usw.
Unternehmen nutzen Web Scraping, um Trends und Preise zu verfolgen, die Aktivitäten der Wettbewerber zu analysieren und zu überwachen, um sie anschließend mit ihren eigenen zu vergleichen und wichtige Änderungen vorzunehmen.
Die meisten E-Commerce-Daten sind öffentlich, da E-Commerce-Plattformen Produkt- und Transaktionsdaten für Kunden anzeigen.
7 Gründe, warum Unternehmer E-Commerce-Scraping nutzen sollten
Web Scraping ist mittlerweile zu einer bekannten Strategie geworden, auf die E-Commerce-Unternehmen bei der Suche nach Produktinformationen stark zurückgreifen.
Sie helfen beispielsweise dabei, Kundenpräferenzen zu ermitteln oder Trends im Online-Kaufverhalten zu erkennen. Online-Händler wie Amazon, Walmart, Shopify, eBay und andere haben enorm vom Web Scraping profitiert und tun es noch viele Jahre lang.
Web Scraping ist in der Tat eine äußerst effektive kommerzielle Technik und kann auch zur Erfassung einer Vielzahl anderer Webdaten verwendet werden, von Zahlungsoptionen bis hin zur Stimmungsforschung in sozialen Medien.
Hier sind einige der Hauptgründe für den Einsatz von Web Scraping im E-Commerce:
Überwachung der Wettbewerbspreise
Die Preisforschung von Wettbewerbern ist eine der Hauptanwendungen von Web Scraping. 94 % der Online-Käufer vergleichen die Preise, bevor sie einen Artikel kaufen. Da dynamische Preismodelle immer beliebter werden, ist es für Unternehmen sinnvoll, gründliche Recherchen durchzuführen und ihre Angebote richtig zu bewerten, um die Conversions zu maximieren.
Das Sammeln von Informationen von E-Commerce-Plattformen kann Unternehmen dabei helfen, die allgemeinen Produktpreise auf dem Markt zu verstehen, Wettbewerber zu recherchieren und ihre Preise, Werbeaktionen und Verkaufskampagnen anzupassen.
Überwachen Sie die Produktleistung
Mithilfe von Einzelhandels- und Kundendaten wie Bewertungen und Feedback können Sie die Produktentwicklung auf dem Markt verfolgen und an deren Verbesserung arbeiten.
Durch den Vergleich von Daten zu Ihrem Produkt mit Daten zu ähnlichen Produkten von Mitbewerbern können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, darunter den Wert des Produkts auf dem Markt, seine Position unter Mitbewerbern oder welche Produkte mehr Gewinn bringen.
Mit einem guten Bericht über Kundenstimmung, Meinungen, Vorlieben und Vorlieben können Sie Produktentwicklungs- und Marketingstrategien an Marktanforderungen und -trends anpassen. Das Ergebnis wird eine höhere Produktivität und Rentabilität sein.
Bessere Werbung
Web-Scraping-Tools helfen nicht nur bei der Verbesserung von Produkten, sondern auch bei der Entwicklung besserer, personalisierterer und zielgerichteterer Anzeigen.
Mit mehr Informationen über Verbraucherverhalten und -meinungen können Sie Anzeigeninhalte individuell anpassen und Kunden mit relevanten Angeboten ansprechen.
IP-gestütztes Web Scraping kann Daten über den Kaufpfad eines Kunden liefern, etwa seine Suchanfragen, seinen Standort oder Kommentare zu bestimmten Produkten sowie saisonale oder wiederkehrende Anforderungen.
Mit diesen genauen Daten können Sie eine gezielte, relevante Kampagne basierend auf Standort, Markttrends und Kundenverhalten starten.
Vorhersagen zukünftiger Trends
Web Scraping wird dafür sorgen, dass Unternehmen effektivere und erfolgreichere Strategien für die Zukunft entwickeln. Die aus dem Internet extrahierten Daten eröffnen viele Möglichkeiten für Geschäftsprojekte, die zu Ihnen und der Position, die Sie einnehmen möchten, passen.
Mit einem Verständnis des Marktes, seiner Akteure und des Verbraucherverhaltens können Sie anhand aktueller Kennzahlen eine genaue Prognose Ihres zukünftigen Marktes erstellen.
Verbessern Sie Ihre Marketingstrategien
Aufgrund der schieren Anzahl an Kunden ist der Online-Marktplatz zu einem riesigen Datensatz von Angebot und Nachfrage geworden. Um eine wirklich funktionierende Marketingstrategie zu formulieren, müssen Sie jederzeit über die aktuellsten Informationen über den Markt verfügen.
Web Scraping kann diese wertvollen Erkenntnisse im Zusammenhang mit neuen Geschäftsstrategien liefern. Es nutzt verschiedene Methoden, um ein besseres Verständnis Ihrer Wettbewerber und deren Strategien zu schaffen und auf Basis aktueller Daten den richtigen Vertriebs- und Wachstumsansatz zu ermitteln. Darüber hinaus verbessern Sie Ihre Produktentwicklung und optimieren Ihr Kundenerlebnis.
Auf diese Weise wird die von Ihnen erstellte Strategie immer die Investition rechtfertigen und dem Unternehmen zu Höhenflügen verhelfen.
Analyse der Verbraucherstimmung
Jedes Unternehmen hat Kunden, auf deren Interessen und Vorlieben es sich konzentriert. Um sie zu identifizieren, benötigen Sie Zugriff auf große Informationsmengen.
Mit Web Scraping können Sie Ihre idealen Kunden und deren Vorlieben identifizieren, selbst die kleinsten Details über sie erfahren und Inhalte personalisieren, um die Interaktion zu verbessern. Die Identifizierung der Kundendemografie ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Die Stimmung in Bewertungen und sozialen Medien hilft Ihnen dabei, Personas und Profile Ihrer Kunden für effektivere Marketing- und Werbekampagnen zu erstellen.
Auf diese Weise wissen Sie genau, was Sie an Ihrer Marke verbessern müssen, um sie anzuziehen und zu interessieren.
Halten Sie Ihre Einträge auf dem neuesten Stand
Im Gegensatz zu physischen Geschäften, in denen der Kunde das Produkt sehen kann, bevor er es kauft, sind Online-Käufer auf die Produktinformationen auf der Website des Geschäfts angewiesen. Kunden werden Ihre Website verlassen, wenn Sie auf den Produktseiten nicht ausreichend reichhaltige und relevante Inhalte anbieten.
Und während die manuelle Aktualisierung von Einträgen früher ein langwieriger Prozess war und die Leute jeden Tag Stunden damit verbrachten, Informationen zu kopieren, sind automatische Aktualisierungen heute eine viel effizientere Möglichkeit, dies zu tun.
Durch die Extraktion von Katalogdaten, einschließlich Bildern, Farb- und Größenoptionen, Beschreibungen, Produktmerkmalen und Bewertungen, gehen Ihnen nie die Aktualisierungen verloren, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten und zu wachsen.
Seiten mit ausführlichen Produktbeschreibungen tragen nicht nur dazu bei, Kunden mit Produktfunktionen und -vorteilen vertraut zu machen, sondern verhelfen ihnen auch zu einem besseren Ranking auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen.
Warum sind Echtzeitdaten für den E-Commerce wichtig?
Die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen Daten über Nutzer sammeln, ist enorm. Selbst einfache Informationen wie Alter oder Online-Aktivität können dabei helfen, nützliche Erkenntnisse für die Entwicklung wichtiger Strategien und einer Roadmap für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Eine erfolgreiche Personalisierung erfordert jedoch eine komplexe Verarbeitung von Big Data. Metriken dienen nicht nur der langfristigen, groß angelegten Planung. Sie sind ein leistungsstarkes Werkzeug für den täglichen Betrieb. Und dafür benötigen Sie Echtzeitinformationen. Die wichtigsten Anwendungen von Echtzeitmetriken sind:
- um die täglichen Abläufe des Unternehmens zu verwalten;
- Erkennen plötzlicher Probleme oder Fehler, um schnell reagieren zu können.
Welche E-Commerce-Kennzahlen sollten Sie also überhaupt in Echtzeit verfolgen?
Damit Echtzeitmetriken nützlich sind, müssen sie in der Lage sein, wichtige Chancen oder Probleme blitzschnell zu identifizieren und Informationen bereitzustellen, um zu verstehen, woher diese Chancen oder Probleme kommen.
- Website-Traffic über Marketingkanäle. Ein plötzlicher Anstieg des Datenverkehrs könnte beispielsweise darauf hindeuten, dass die Bots eines Mitbewerbers blockiert werden sollten, ein unerwarteter Beitrag, der in den sozialen Medien viral ging, und so weiter. Abhängig von der Quelle des Datenverkehrs möchten Sie möglicherweise sofort Maßnahmen ergreifen.
- Kumulierter Tagesumsatz. Diese Kennzahl ist nützlich, um die Tage mit den höchsten Umsätzen zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Leistung den Erwartungen entspricht.
- Website-Geschwindigkeit nach Plattform. Ein plötzlicher starker Geschwindigkeitsabfall ist oft das erste Anzeichen für Probleme mit Ihrer Website.
- Die Anzahl der HTTP-Fehler nach Site-Plattform. Ein plötzlicher Anstieg von HTTP-Fehlern kann auf Probleme mit Ihrer Website hinweisen. Ein Anstieg der 404-Fehler kann beispielsweise auf einen fehlerhaften Link in Marketingmaterialien hinweisen. Ein solcher Link sollte auf einen funktionierenden Link festgelegt werden.
Was sind die Herausforderungen beim Scraping von E-Commerce-Websites?
Für Besitzer von E-Commerce-Shops stellt die groß angelegte Datenextraktion beim Web Scraping oft eine große Herausforderung dar.
Stellen Sie sich die tägliche Arbeit vor, eine E-Commerce-Plattform mit mehr als 20 Unterkategorien innerhalb einer Hauptkategorie zu verwalten. Das sind über hundert Produkte. Und eine solche Plattform verfügt über mindestens 15 bis 20 Hauptproduktkategorien. Stellen Sie sich nun vor, Sie würden versuchen, Daten zu allen Produkten aus allen Unterkategorien zu extrahieren. Diese monotone Arbeit nimmt nicht nur Zeit in Anspruch, sondern führt auch zu schlechter Datenqualität und -genauigkeit.
Und wie viel Arbeit es kostet, all diese Daten mit einer Tabellenkalkulation und Datenanalyse zu filtern und zu verfeinern, um umsetzbare Erkenntnisse oder andere benötigte Informationen zu erhalten.
Das Problem kann auf zwei Arten gelöst werden.
- Die erste Möglichkeit besteht darin, ein eigenes internes Spezialistenteam zusammenzustellen, das die Daten sammelt und analysiert. Allerdings wird diese Arbeit für sie immer noch mühsam und eher eintönig sein.
- Die andere Möglichkeit besteht darin, ein Web-Scraping-Tool zu verwenden. Damit ist ein internes Team nur noch dafür verantwortlich, dass das Tool die richtigen Daten erfasst. Ein intuitives Web-Scraping-Tool hilft Ihnen dabei, mit weniger Aufwand bessere Ergebnisse zu erzielen. Es ist einfach zu bedienen, sicher und minimiert die Wartungskosten.
Anti-Schaber-Techniken
Die Datenerfassung ist weder illegal noch verboten. Allerdings möchte fast jeder Websitebesitzer seine Daten so gut wie möglich schützen. Sie verwenden häufig CAPTCHA und andere Web-Scraping-Schutzmaßnahmen, um zu verhindern, dass Bots auf die Informationen zugreifen.
Die meisten Websites verweigern Bots den Zugriff, während andere IP-Adressen erkennen und auf die schwarze Liste setzen. Einige Site-Administratoren unternehmen große Anstrengungen, um digitale Fallen zu erstellen, um Bots dazu zu bringen, ihren Zugriff zu blockieren.
Der Zweck von CAPTCHA besteht beispielsweise darin, zu verhindern, dass unangemessener Datenverkehr auf die Website gelangt.
Aber es gibt eine Lösung für das Problem. Es gibt viele Anti-CAPTCHA-Anbieter, die in der Lage sind, komplexe CAPTCHAs zu lösen, beispielsweise mathematische CAPTCHAs oder bildbasierte CAPTCHAs.
Es gibt auch fortgeschrittene Bots, die Blocker erkennen und umgehen können. Sie können IP-Proxys, IP-Adressrotation und Sitzungsverwaltung verwenden, um Anti-Captcha-Software zu umgehen.
Greifen Sie auf die Daten zu, die Sie benötigen
Im E-Commerce variieren Produktpreise und -funktionen je nach Standort des Nutzers.
Um einen möglichst genauen Überblick über Produktpreise oder -funktionen zu erhalten, müssen Unternehmen jedes Produkt von einem anderen Standort aus abfragen. Dies erhöht die Komplexität eines E-Commerce-Web-Scraping-Proxy-Pools um eine weitere Ebene, da ein Proxy-Pool erforderlich wäre, der Proxys von verschiedenen Standorten enthält, um diese Art von Informationen zu sammeln.
Natürlich ist es möglich, einen Proxy-Pool manuell so zu konfigurieren, dass nur bestimmte Proxys für bestimmte Projekte verwendet werden. Dies kann jedoch sehr kompliziert werden, da die Anzahl und Komplexität von Web-Scraping-Projekten zunimmt. Um Zeit- und Ressourcenverschwendung zu vermeiden, ist es am besten, einen automatisierten Ansatz für die Proxy-Auswahl zu verwenden.
Zuverlässigkeit und Datenqualität
Wie bereits erwähnt, geht es beim Web Scraping darum, relevante Daten und Informationen zu erhalten. Das Problem beim Data Scraping besteht also darin, dass es für Ihre Marketingzwecke möglicherweise nicht nützlich ist und Ihnen möglicherweise nicht dabei hilft, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Grundsätzlich sind Ausfälle oder Probleme mit der Datenzuverlässigkeit für diejenigen, die Web Scraping nutzen, ein großes Problem.
Verstreute Daten sind normal, da der Web Scraper Inhalte aus verschiedenen Quellen sammelt. Die Informationen können sich wiederholen, nicht mehr relevant oder sogar unzuverlässig sein.
Es kann auch vorkommen, dass E-Commerce-Websites absichtlich falsche Produktdaten in Abfragen übergeben, wenn sie glauben, dass sie diese von Web-Scrapern erhalten.
Wie stellen Sie dann beim Scraping die Qualität der Daten sicher?
Der Erste besteht darin, die Qualität des Daten-Scraping-Bots zu überprüfen. So ermitteln Sie die Wirksamkeit des Bots und können die notwendigen Änderungen vornehmen.
Der zweite besteht darin, über eine solide und zuverlässige Proxy-Management-Infrastruktur und einen automatisierten Qualitätssicherungsprozess zu verfügen. Sie müssen keine Proxy-Probleme manuell konfigurieren und beheben.
Um dafür keine Zeit und Ressourcen zu verschwenden, möchten Sie möglicherweise externe Experten beauftragen, diese Arbeit für Sie zu erledigen. Es ist oft günstiger und Sie können sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren.
Abschließende Gedanken
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Web Scraping grenzenlose Vorteile für E-Commerce-Unternehmer bietet. Jedes Unternehmen, das auf diese Praxis verzichtet, verpasst definitiv eine Menge. Offensichtlich ist der einfache Zugang zu hochwertigen Informationen für viele Aspekte eines E-Commerce-Unternehmens von entscheidender Bedeutung, beispielsweise für die Produktformulierung, -entwicklung und den Vertrieb.
Effektives E-Commerce-Web-Scraping erfordert technisches Know-how und bietet mehrere Vorteile: Es kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, große Informationsmengen zu analysieren, Unternehmenspläne zu entwickeln und gleichzeitig Zeit zu sparen.
Anstatt all diese eintönigen Aufgaben selbst zu erledigen, können Sie Web-Scraping-Dienste und -Tools nutzen. Während Sie sich auf die Geschäftsentwicklung konzentrieren können.
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