In der heutigen Autovermietungsbranche sind Daten nicht nur eine Option; Es ist der Schlüssel, um entscheidende Entscheidungen zu treffen, die zum Erfolg führen.
Der Autovermietungsbranche steht ein lukrativer Weg bevor, mit einem prognostizierten Umsatzanstieg auf 1,9 Milliarden US-Dollar bis 2027.
Die Ferienzeit weckt den Wunsch, neue Orte zu erkunden und zu erleben, was wiederum die Nachfrage nach Mietwagen steigert.
In diesem Wettbewerbsumfeld ist jeder Spieler bestrebt, sicherzustellen, dass seine Flotte zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar ist. Um erfolgreich zu sein, ist ein datengesteuerter Ansatz unerlässlich.
In dieser festlichen Jahreszeit mit vielbeschäftigten Reisenden überall können Sie sicherlich die Dateneinblicke aus dem gesamten Internet einbinden, um Ihr Geschäft zu verbessern. Anschließend sorgen Sie dafür, dass Ihre Autovermietung in diesem hart umkämpften Markt erfolgreich ist.
In diesem Blog befassen wir uns mit den Grundlagen des Flottenmanagements für solche Unternehmen und wie die Auslagerung an einen externen Datenanbieter Ihren Betrieb strukturierter als je zuvor gestalten kann.
Inhaltsverzeichnis
Flottenmanagement
Man muss verstehen, was eine Flotte eigentlich bedeutet. Eine Flotte ist eine Gruppe kommerzieller Vermögenswerte, die einem Unternehmen gehören oder von diesem geleast werden, um täglich entweder Produkte oder Personen zu transportieren.
Dabei kann es sich um Schiffe, Maschinen, Flugzeuge, Kuriere, Kleinwagenvermietungen oder Taxis für leichte Passagiere handeln.
Einfach ausgedrückt betrachtet das Flottenmanagement das gesamte Unternehmen, indem es den Betrieb jedes Fahrzeugs, die Einhaltung der Fahrersicherheit, die optimale Mietpreisspanne, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Produktivität der gesamten Belegschaft bewertet.
Die Möglichkeit, den Aufenthaltsort jedes Fahrzeugs in Ihrer Flotte im Laufe des Tages zu verfolgen, unabhängig davon, wie weit es entfernt ist, ist für die Steigerung der Leistung und Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung.
Darüber hinaus hilft Ihnen die Optimierung der Funktion durch genaue Schätzung der Ankunftszeit mithilfe des GPS und die Aktualisierung der Person, die die Fahrt gebucht hat, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Jedes Unternehmen verfolgt je nach Flottenmix einen anderen Ansatz.
Ebenso hat jeder Kunde eine andere Präferenz für das gemietete Fahrzeug, die zu seiner Zufriedenheit führt.
Daher müssen Sie eine breite Palette an Fahrzeugoptionen in Betracht ziehen, die vom preisgünstigen Honda bis zum High-End-Modell von Mercedes-Benz reicht.
Einige große Unternehmen stellen sogar einen eigenen Flottenmanager ein. Ihre Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die zur Vermietung genutzten Fahrzeuge regelmäßig gewartet werden.
Sie sind außerdem für die Fahrsicherheitsschulung, die Planung der Routen, die Bestandsverwaltung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verantwortlich.
Dennoch besteht ihr Hauptziel darin, den Umsatz mit möglichst geringen Kosten zu steigern.
Wichtigste Herausforderungen beim Fuhrparkmanagement für Feiertage
Während die Autovermietungsbranche eine rentable Investition zu sein scheint, stellt sie auch erhebliche Herausforderungen dar, die ebenso bedeutsam sind.
Saisonale Nachfrageschwankungen
Die Betreuung ausländischer Reisender ist für die Autovermietung eine komplizierte Aufgabe.
In geschäftigen Ballungszentren besteht insbesondere in der Ferienzeit eine beispiellose Nachfrage nach Mietwagen. Aufgrund des plötzlichen Anstiegs der Nachfrage kann es jedoch zu Engpässen bei der Versorgung kommen, was zu potenziellen Engpässen führen kann.
Und selbst wenn das Angebot den Gleichgewichtspunkt erreicht, besteht später eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der hinzugefügte Fahrzeugmix stillsteht.
Daher könnte ungenutzter Lagerbestand in absehbarer Zukunft zu einem Umsatzverlust des Autovermietungsgeschäfts führen.
Buchung und Preise
Während der Ferienzeit ergeben sich zahlreiche Herausforderungen bei den Buchungs- und Preisgestaltungsprozessen.
Wenn Sie Sonderangebote für Kunden anbieten, die Ihr Auto mieten, geraten Sie möglicherweise in Schwierigkeiten.
Das Navigieren in den Buchungs- und Preisstrukturen an Orten mit anhaltend hoher Nachfrage kann besonders entmutigend sein und es sowohl für Kunden als auch für Dienstleister schwierig machen, sich mit den Prozessen vertraut zu machen.
Die Einschätzung des Ernstes der Lage ist für gefragte Touristenattraktionen, Transitpunkte, Jahrmärkte und wichtige Geschäftszentren von entscheidender Bedeutung.
Daher kann die genaue Schätzung der Kosten für solch stark nachgefragte Standorte, insbesondere unter Berücksichtigung des Zeitfaktors, häufig zu einem schwierigen Kampf werden.
Kundenservice und Markenbekanntheit
Darüber hinaus sind die Einhaltung der Kundenanforderungen und -zufriedenheit sowie die Schaffung eines Markenrufs in der Branche äußerst wichtige Komponenten.
Einer der wichtigsten Aspekte jedes erfolgreichen Unternehmens ist die Fähigkeit, seine Kunden zufrieden zu stellen. Allerdings wird es für Autovermietungen immer schwieriger, ihren Kunden vollständige Transparenz und präzise Details zu bieten.
Ebenso stehen neu gegründete Vermietungsunternehmen in einem harten Wettbewerb und wetteifern um einen guten Ruf. Die Priorisierung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen ist als erster Schritt zur Stärkung des Marktbewusstseins unerlässlich. Eine negative Bewertung Ihrer Angebote könnte Ihrem Ruf erheblich schaden und unterstreicht, wie wichtig es ist, von Anfang an außergewöhnlichen Service zu bieten.
Daher geht die Schaffung von Markenbekanntheit durch exzellenten Kundenservice Hand in Hand.
Wettbewerb im Autovermietungsgeschäft
Neben den Neueinsteigern in der Autovermietungsbranche konkurrieren auch bestehende Unternehmen intensiv um ihre Marktpräsenz.
Die Änderungen des Basistarifs und die Aktionsangebote Ihrer Konkurrenten können die gesamte Autovermietungsbranche stark beeinflussen. Dies wird sich letztendlich auf das Tempo Ihres Unternehmenswachstums auswirken.
Ohne die Daten über die Marketingtaktiken, Kampagnen und Leistung Ihrer Konkurrenten wird es für Sie noch schwieriger, Ihr Geschäft auszubauen.
Daher ist eine Wettbewerbsanalyse äußerst notwendig, um in diesem boomenden Bereich bestehen zu können.
Beschaffung und Nutzung von Qualitätsdaten
Wie oben erwähnt, sind Daten der Schlüssel zur Steigerung der Leistung Ihres Autovermietungsgeschäfts.
Fahrzeugtelematik
Zu den Fahrzeugdaten gehören Geschwindigkeit, Standort, Wartung und Wartungsanforderungen. Mithilfe der Fahrzeugtelematik können Sie Details zu Ihrem Fahrzeug sammeln.
Dabei handelt es sich um eine Kombination verschiedener Technologien, die GPS-Systeme, Blackboxen und drahtlose Netzwerke zur Speicherung und Übertragung von Telemetriedaten umfassen, mit dem Ziel, die Sicherheit von Fahrern und Kunden sowie die Flotteneffizienz zu verbessern.
Es liefert sogar Informationen zu Fahrgewohnheiten wie Geschwindigkeitsüberschreitung, abruptem Bremsen und starker Beschleunigung.
Mithilfe der Fahrzeugtelematik können Erkenntnisse über Ihr Fahrzeug gewonnen werden, um entsprechende Änderungen im Flottenmanagement vorzunehmen. Um in dieser hart umkämpften Branche erfolgreich zu sein, reicht es jedoch nicht aus, nur über Ihr Fahrzeug und die Betriebsabläufe Bescheid zu wissen.
Sie müssen wissen, was Ihre Konkurrenten vorhaben und welche Markttrends es gibt. Sie benötigen eine Menge Daten und analysieren die wichtigsten Punkte, um eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie immer einen Schritt voraus sind.
Daher erfordert die Erfassung hochwertiger Daten in großem Maßstab einen sorgfältigen Prozess der Web-Datenextraktion.
Beim Online-Scraping werden lediglich relevante Daten von Websites und Webseiten extrahiert. Es gibt authentische Autovermietungs-Websites wie Hertz, Avis und Enterprise.com, die glaubwürdige Informationen bieten.
Im automatisierten Scraping-Prozess werden maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz zur Bedarfsprognose genutzt.
Sie können historische und aktuelle lokale Ereignisse, öffentliche Kalender, Hotel- und Flugbuchungen sowie andere relevante Daten überwachen, die öffentlich verfügbar sind. Sie können die Daten nutzen, um Zeit und Ort für Fahrzeuge entsprechend der geschätzten Nachfrage zu verwalten.
Somit können Autovermietungen durch Prognoseanforderungen, die sich als zutreffend erweisen können, ihr Flottenmanagement optimieren. Zum Beispiel die Entscheidung, wann und wo Fahrzeuge für Menschen an verschiedenen Standorten leicht verfügbar sein können.
Web Scraping hilft bei der Sammlung von Marktstatistiken von Online-Automobilplattformen, OEM-Websites, Kundenmeinungen von Bewertungsseiten und sogar bei der Bewertung der Maßnahmen Ihrer Konkurrenten.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Vorteile hochwertiger Daten von Web-Scraping-Diensten zu erfahren.
Datengesteuerte Entscheidungen
Da sich immer mehr Menschen daran gewöhnt haben, vor dem Kauf, der Miete oder der Nutzung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen zu recherchieren, nimmt die digitale Präsenz potenzieller Kunden stetig zu.
Externe Datenextraktionspartner wie Grepsr werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, die Online-Präsenz der Menschen zu nutzen.
Die gesammelten Daten können dann verwendet werden, um Marktmuster zu untersuchen, Preisänderungen bei Gebraucht- oder Mietfahrzeugen zu verfolgen und sogar Kundenbewertungen und Feedback zu sammeln, um Sie bei der Verbesserung Ihrer Geschäftsstrategie für die Autovermietung zu unterstützen.
Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie externe Daten Ihrem Unternehmen dabei helfen können, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Optimale Fahrzeugzuteilung
Wie bereits erwähnt, können Sie Ihre Strategie eines effektiven Flottenmanagements umsetzen.
Durch die Nutzung hochwertiger Daten aktueller und historischer Ereignisse können Sie die steigende Marktnachfrage verstehen. Besonders rund um die Ferienzeit sollten Sie Ihren Fuhrpark entsprechend organisieren.
Anhand der von Ihrem externen Datenanbieter bereitgestellten Daten können Sie den Fahrzeugbestand an bestimmten Standorten bereitstellen. Zum Beispiel: Feste, Touristenattraktionen während der Feiertage und Firmenviertel während der Hauptverkehrszeiten.
Preisstrategie
Sie können aus den Daten auf umsetzbare Erkenntnisse zugreifen, um Ihre Preisstrategie zu formulieren.
Um Menschen mit Ihrem Vermietungsservice vertraut zu machen, müssen Ihre Angebote überzeugend und verlockender sein als die Ihrer Mitbewerber.
Die Datenextraktion hilft Ihnen dabei, die zahlreichen Aspekte zu verstehen, die die Fahrzeugpreisgestaltung beeinflussen, beispielsweise den von Ihrem Konkurrenten festgelegten Tarif.
Wie in der Spieltheorie der Ökonomie kann eine Strategie der Preissenkung durch einen der Akteure (in diesem Fall die Autovermietung) dazu führen, dass das Gesamtergebnis der gesamten Branche sinkt.
Daher müssen Sie bei entscheidenden Entscheidungen über die Preisangebote auch die Vorgehensweise Ihres Konkurrenten berücksichtigen.
Passen Sie sich den Markttrends an
Sie können Ihr Unternehmen sicherlich durch Web Scraping so gestalten, dass es sich an den Markttrend anpasst.
Es ist möglich, Daten aus mehreren Datenbanken abzurufen, um Markttrends wie konkurrierende Preise, Kundenbedürfnisse, Nachfragemuster und Buchungsstatistiken zu identifizieren.
Die Wettbewerbsanalyse ist der Schlüssel zur Bewältigung des dynamischen Markttrends. Die erfolgreichen Strategien und Kampagnen, die Ihre Konkurrenten umsetzen, bewirken einen Wandel in der gesamten Autovermietungsbranche.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Als kundenorientiertes Unternehmen ist ihre Wahrnehmung Ihres Unternehmens auf lange Sicht entscheidend.
Durch die Datenextraktion können Sie das Feedback Ihrer Autovermietungen und anderer Vermietungsdienste überwachen. Dies liefert wertvolle Einblicke in die Kundenerlebnisse.
Aus dem Datensatz können praktische Erkenntnisse aus Kundenrezensionen, Bewertungen und Feedback gewonnen werden.
Darüber hinaus können Sie diese in die Entwicklung von Strategien einfließen lassen, die die Kundenzufriedenheit sicherstellen und Ihren Mietwagenservice steigern können.
Schlussbemerkung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich das datengesteuerte Flottenmanagement als Schlüsselfaktor für den Erfolg in der Autovermietungsbranche herausgestellt hat. Hier sind einige wichtige Punkte, die Ihnen helfen werden, den Kern dieses Artikels zu verstehen:
- Beim Flottenmanagement geht es um die strategische Koordination verschiedener Aufgaben wie effizienter Betrieb, Fahrersicherheit und Preisoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Gleichzeitig werden Daten für die Entscheidungsfindung in der Autovermietungsbranche immer wichtiger.
- Web Scraping ist besonders wichtig für die Erfassung von Daten zu Marktstatistiken, Kundenstimmungen und Wettbewerbsaktivitäten in Ihrer Branche.
- Von nun an unterstützen Sie datengesteuerte Entscheidungen bei der optimalen Fahrzeugzuteilung, Preisstrategie, Anpassung an Markttrends und der Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Grepsr ist ein verwalteter Datenextraktionsdienst, der sich auf die Beschleunigung dieses Ansatzes spezialisiert hat.
Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden eine große Auswahl an Mietwagendaten in ihrem bevorzugten Format zur Verfügung zu stellen. XLS, JSON oder CSV.
Daher können Sie sicher sein, dass Sie dies tun, wenn Sie mit Grepsr als Ihrem externen Datenanbieter zusammenarbeiten. Grepsr wird nichts unversucht lassen, um die besten Daten für die Verbesserung Ihres Autovermietungsgeschäfts herauszufiltern.
