Pada tahun 2022, Cyber Monday mencapai prestasi luar biasa, mendorong penjualan e-niaga hingga mencapai $11,3 miliar - peningkatan luar biasa sebesar 5,8 % dan tolok ukur baru untuk belanja online.
Menjelang musim liburan, budaya pemberian hadiah dan perayaan global juga berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Untuk menjadikan waktu-waktu ini istimewa, orang-orang mencari penawaran terbaik untuk bertukar hadiah dengan orang yang mereka cintai.
Ada hari-hari tertentu yang dikhususkan bagi pengecer dan konsumen untuk menjadikan belanja liburan menyenangkan dan menguntungkan. Black Friday pada tanggal 24 November dan Cyber Monday pada tanggal 27 November 2023 merupakan hari istimewa setelah Thanksgiving dimana masyarakat dapat melakukan terapi ritel sendiri.
Di era teknologi yang booming ini, peran data dalam e-commerce sangatlah penting untuk kemajuan. Data dapat memberikan manfaat yang luar biasa dalam dunia e-commerce, dengan berperan sebagai tulang punggung dalam mengevaluasi produk, harga, kinerja penjualan, dan perilaku pelanggan secara cermat.
Namun, memperoleh data berkualitas tinggi untuk analisis mendalam merupakan proses sistematis yang memerlukan ketelitian.
Bacalah sampai akhir blog ini untuk mengetahui bagaimana proses ekstraksi data yang dipimpin oleh pakar dapat membantu Anda mendapatkan wawasan berdasarkan data.
Selain itu, persiapkan merek eCommerce Anda untuk sukses di Cyber Monday mendatang.
Daftar Isi
Sejarah dan evolusi Cyber Monday
Istilah “Cyber Monday” diciptakan oleh National Retail Federation (NRF) pada tahun 2005. Hal ini muncul dari pengamatan bahwa orang-orang kembali bekerja pada hari Senin setelah Thanksgiving dan menikmati belanja online di meja mereka.
Black Friday, sebaliknya, adalah hari belanja resmi setelah Thanksgiving di AS. Ini menyoroti penawaran dan diskon khusus yang menarik di toko fisik seperti Target, Walmart, dan mal.
Namun bagi mereka yang lebih suka berbelanja online, Cyber Monday menjadi hari belanja online terbesar sepanjang tahun.
Pandemi COVID-19 berperan besar dalam perkembangan ini karena memaksa masyarakat untuk tinggal di dalam rumah, sehingga menyebabkan lonjakan belanja online. Ketika konsumen menjadi lebih akrab dengan industri e-commerce, preferensi mereka terhadap pengecer online pun meningkat.
Cyber Monday telah berkembang menjadi hari di mana pengecer online dapat bersaing dengan toko fisik secara setara. Anda dapat menawarkan penawaran menarik di situs web Anda untuk mendorong pembeli menghabiskan lebih banyak waktu dan uang secara online.
Tren dan statistik saat ini
Baru-baru ini, data NRF menunjukkan 77 juta orang berbelanja online di Cyber Monday pada tahun 2022.
Selain itu, laporan dari Adobe pada tahun yang sama menunjukkan bahwa 43 penjualan % berasal dari belanja seluler, dibandingkan dengan 40 % pada tahun sebelumnya. Demikian pula, 64 penelusuran % berasal dari perangkat seluler dan hanya 19 penelusuran % yang berasal dari desktop.
Maksud dari data tersebut sebenarnya adalah smartphone berkembang pesat sebagai media untuk memaksimalkan penjualan Cyber Monday.
Kontributor besar terhadap pertumbuhan ini adalah opsi Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL), yang meningkatkan penjualan karena, sejujurnya, semua orang suka berbelanja tanpa harus mengkhawatirkan dompetnya.
Saat ini, di Black Friday, antusiasme masyarakat juga berlebihan. Mengingat kemungkinan penghematan ekstrim pada barang-barang terlaris seperti mainan, peralatan dapur, buku, dan elektronik.
Hal ini menyebabkan meningkatnya ketegangan di antara pelanggan serta antrean panjang dan kepadatan toko. Sayangnya, kami masih sering mendengar tentang gangguan tersebut.
Untuk menghindari risiko dan kerugian yang umumnya terkait dengan penjualan Black Friday di toko fisik, Cyber Monday tentu saja merupakan pilihan terbaik karena nyaman, tidak merepotkan, dan mengintensifkan belanja dalam batas aman.
Mengapa Cyber Monday penting bagi eCommerce?
Namun, Anda bisa berbelanja online kapan pun dan kapan pun Anda mau selama situs e-commerce tersebut berfungsi dengan baik. Namun Cyber Monday membawa banyak peluang karena preferensi konsumen terhadap belanja online meningkat menjelang hari suci tersebut.
Meningkatkan penjualan dan pendapatan
Apalagi di Cyber Monday, traffic ke website Anda pasti akan meningkat secara eksponensial jika data historis menjadi indikasinya.
Di antara mereka adalah calon pembeli yang mencari penawaran terbaik.
Anda bisa menggoda mereka dengan penawaran menggiurkan seperti diskon besar untuk produk yang paling banyak dicari dan sedang tren. Anda dapat menambahkan produk yang Anda cari ke inventaris Anda.
Misalnya, karena data saat ini menunjukkan bahwa masyarakat membeli gelas tumbler untuk kopi guna mendukung keberlanjutan, Anda dapat dengan aman menambahkan lebih banyak gelas tumbler ke inventaris Anda untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Anda bahkan dapat mengosongkan ruang di gudang Anda dengan menawarkan obral untuk kelebihan persediaan. Dengan cara ini Anda dapat meningkatkan penjualan dan menghasilkan pendapatan.
Akuisisi dan retensi pelanggan
Seperti yang sudah Anda ketahui, Black Friday dan Cyber Monday adalah tentang mengubah prospek menjadi pelanggan.
Ini adalah kesempatan sempurna bagi orang-orang untuk menemukan berbagai merek. Mereka yang sama sekali tidak mengetahui bisnis Anda bisa menjadi pelanggan setia dengan bantuan Cyber Monday. Namun, penawaran yang Anda tawarkan harus menonjol dari pesaing Anda melalui pelayanan prima, waktu pengiriman dan penawaran khusus.
Anda dapat membina hubungan antarmanusia dengan memberikan diskon eksklusif Cyber Monday kepada pelanggan tetap Anda. Dengan cara ini Anda dapat mempromosikan loyalitas pelanggan jangka panjang dan akuisisi pelanggan baru.
Kehadiran merek dan pemasaran
Jika Anda meluangkan waktu dan upaya untuk terlibat secara online selama minggu Cyber Monday, orang-orang pasti akan mengenali merek tersebut meskipun mereka tidak membeli produk Anda. Anda dapat berkembang dengan aktif mempromosikan penawaran diskon khusus yang menarik di media sosial dan situs web Anda, serta melalui berbagai kampanye pemasaran dan periklanan.
Dengan cara ini Anda menjangkau khalayak yang lebih luas.
Oleh karena itu, ceruk pembeli yang memiliki pengalaman positif terhadap merek dapat membuat merek Anda lebih terlihat dari mulut ke mulut dan ulasan Google.
Wawasan dari pengumpulan data
Cyber Monday adalah acara online yang berarti banyak data yang dapat dikumpulkan tentang kehadiran online masyarakat.
Sederhananya, Anda dapat menganalisis perilaku dan preferensi konsumen menggunakan data yang tersedia untuk umum di Internet.
Perilaku pembelian masyarakat, produk yang sedang tren di pasar, dan metrik strategi pemasaran Anda adalah data yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan wawasan.
Hal ini memungkinkan data diinterpretasikan untuk mengambil tindakan yang tepat untuk bisnis Anda bahkan setelah penjualan Cyber Monday.
Gunakan layanan pengikisan web
Seperti disebutkan di atas, wawasan berharga dari analisis data adalah landasan bisnis Anda di Cyber Monday.
Namun, tantangan sebenarnya adalah mendapatkan akses terhadap data berkualitas tinggi.
Grepsr dikenal dengan layanan ekstraksi data luar biasa yang akan membantu bisnis Anda dalam banyak cara yang menguntungkan.
Mempersiapkan Cyber Monday
Kualitatif data berkualitas tinggi dari ekstraksi data web sangat penting bagi merek online di pasar e-commerce yang kompetitif.
Data ini dikumpulkan semata-mata untuk analisis pesaing dalam persiapan Cyber Monday.
Dengan melakukan outsourcing ke satu penyedia data eksternal Anda dapat mengumpulkan data dari situs web pesaing Anda dan posisi mereka di industri.
Cyber Monday ini, Anda dapat menganalisis produk terlaris serta penawaran dan promosi khusus untuk menarik pelanggan.
Pemantauan inventaris dan strategi penetapan harga
Seperti disebutkan di atas, Anda harus memiliki inventaris yang tepat agar lalu lintas mengunjungi situs web Anda dan kemudian benar-benar melakukan pembelian. Dengan Pengikisan web Anda dapat dengan mudah melihat daftar pesaing utama Anda sebagai produk terpopuler, kategori produk, dan subkategorinya.
Misalnya, untuk Cyber Monday mendatang, Amazon memasukkan “Carhartt Men's Knit Cameo Beanie” di antara buku terlarisnya dalam kategori “Pakaian” dan subkategori “Topi & Topi”. Diskon 10 % merupakan penawaran terbatas. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat membuat keputusan yang tepat dan merumuskan strategi untuk meningkatkan lalu lintas yang menjelajahi Amazon dan pada akhirnya melakukan pembelian di situs web Anda.
Pembaruan data real-time selama Cyber Monday
Salah satu fitur terbaik kami adalah kami dapat memberikan pembaruan data secara real-time. Terutama bagi perusahaan yang membutuhkan data terkini untuk mengambil keputusan penting bagi bisnisnya.
Bahkan selama masa sibuk Cyber Monday, memiliki kumpulan data terkini akan membantu Anda mengoptimalkan situs web Anda. Dengan cara ini, lebih banyak pembeli akan mengunjungi situs web Anda dan Anda dapat meningkatkan peringkat Anda di SERP Google ketika kata kunci relevan yang terkait dengan daftar produk Anda dimasukkan.
Cara terbaik untuk memanfaatkan pembaruan data real-time selama Cyber Monday adalah dengan mengidentifikasi area yang dapat terus Anda tingkatkan. Mendukung lalu lintas yang lebih besar dan memiliki inventaris yang cukup untuk dijual.
Analisis setelah Cyber Monday
Layanan pengikisan web data dapat dihentikan setelah digunakan untuk pemrosesan dan selama minggu Cyber Monday. Namun, gagasan ini masih jauh dari kebenaran. Karena salah satu alasan utama kesuksesan dalam e-commerce adalah menilai sentimen pelanggan.
Setelah Cyber Monday berakhir, banyak dari mereka yang telah membeli produk di situs web Anda pasti akan meninggalkan ulasan dan penilaian tentang produk tersebut pada satu waktu atau lainnya. Tanggapan Anda akan dihapus dari media sosial, platform ulasan pelanggan, dan formulir umpan balik jika tersedia untuk umum.
Hal ini memungkinkan Anda menafsirkan data ini untuk menentukan apakah pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan merek tersebut dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Apakah fakta bahwa Cyber Monday telah berakhir berarti Anda berhenti memantau data di platform e-comm? Tentu saja tidak. Merek yang sukses memiliki jadwal ekstraksi dan analisis data selama setahun. Meskipun penghapusan e-comm mungkin bukan jalan yang pasti menuju kemenangan, hal ini tentu saja memainkan peran yang sangat penting.
Catatan terakhir
Kesimpulannya, Cyber Monday sangat penting bagi merek eCommerce dan berikut adalah kesimpulan utama dari blog ini:
- Cyber Monday menghasilkan penjualan e-commerce sebesar $11,3 miliar yang memecahkan rekor pada tahun 2022, naik 5,8 %.
- Ini menawarkan alternatif yang nyaman dan tidak merepotkan dibandingkan kekacauan Black Friday di dalam toko.
- Merek e-niaga bisa mendapatkan keuntungan dari Cyber Monday dengan meningkatkan penjualan dan pendapatan.
- Selain itu, menarik dan mempertahankan pelanggan serta meningkatkan kehadiran merek melalui langkah-langkah pemasaran.
- Selain itu, pengumpulan data Cyber Monday dapat memberikan wawasan tentang perilaku konsumen, tren produk, dan efektivitas strategi pemasaran.
Grepsr dikenal dengan layanan web scraping berkualitas tinggi dalam skala besar. Banyak perusahaan Fortune 100 telah bermitra dengan Grepsr sebagai mitra data eksternal mereka.
Jika Anda ingin memimpin merek e-comm Anda menuju kesuksesan berbasis data untuk Cyber Monday mendatang, manfaatkan kekuatan data real-time dan bermitra dengan Grepsr.
