Menarik konsumen yang tepat dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar selalu membutuhkan keseimbangan antara kreativitas, pengetahuan industri, dan pemahaman yang jelas tentang kebutuhan konsumen.
Kemungkinan pertama (kreativitas) dapat berkembang seiring waktu dan mendapat manfaat besar dari trial and error. Namun, jika menyangkut pengetahuan industri dan kebutuhan konsumen, sebagian besar pengusaha dan pemasar membuat asumsi berdasarkan pengalaman dan percakapan mereka sendiri.
Meskipun sumber daya Anda mungkin terbuang sia-sia, hal ini memiliki banyak risiko yang tidak perlu yang dapat dengan mudah menyebabkan hilangnya uang, kampanye yang gagal, atau kerusakan pada merek Anda. Jadi, jika Anda masih membuat keputusan pemasaran yang buta atau disengaja, inilah saatnya mempelajari bagaimana ekstraksi data dapat memengaruhi strategi pemasaran Anda.
Daftar Isi
Mengapa tim pemasaran membutuhkan data
Tahun ini (2022), sekitar 2,5 triliun byte data akan dibuat setiap hari, yang sebagian besar tersedia untuk umum secara online. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data dalam skala besar, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan preferensi pelanggan, strategi pesaing, tren harga, tren permintaan produk, dan lebih dari sekedar intuisi, sehingga meningkatkan peluang keberhasilan kampanye pemasaran Anda.
Selain itu, pendekatan pemasaran berbasis data dapat membuat kampanye Anda lebih hemat biaya dengan mengalokasikan sumber daya ke saluran dengan tingkat keberhasilan tertinggi dan menghilangkan kampanye mahal berdasarkan perkiraan. Perusahaan yang menggunakan data ekstensif memiliki keunggulan yang jelas dibandingkan perusahaan yang tidak memiliki pengetahuan untuk mendekati pasar dengan strategi yang tepat. Namun ada tantangan yang harus kita hadapi:
Bagaimana cara Anda mengumpulkan data yang diperlukan secara legal?
Bagaimana pemasar dapat mengumpulkan data relevan dalam skala besar
Secara teori, Anda dapat mengumpulkan data secara manual dengan menambahkan informasi ke spreadsheet. Sederhana saja, misalnya mengumpulkan tweet dalam satu lembar dan mengisi setiap kolom dengan informasi. Namun memahami mengapa proses ini menjadi tidak efisien tidak memerlukan terlalu banyak usaha.
Pemasar perlu memikirkan informasi apa yang mereka butuhkan berdasarkan apa yang mereka inginkan (misalnya data untuk merencanakan peluncuran produk atau membuat kalender konten) dan kemudian memilih teknik terbaik untuk menangkap data tersebut dalam skala besar. Bergantung pada jenis data dan dari mana Anda ingin mendapatkannya, Anda perlu beradaptasi dengan solusi yang paling tepat:
- Survei dan survei adalah cara terbaik untuk mengumpulkan data dari pelanggan saat ini dan audiens online serta memberikan masukan menarik untuk meningkatkan kampanye, lini produk, atau tren baru Anda.
- Penggunaan penyedia data adalah cara cepat untuk mengumpulkan banyak informasi tanpa harus mengumpulkannya sendiri. Banyak perusahaan mengumpulkan data dalam jumlah besar, mengkategorikannya, dan membuat format berguna yang dapat dibeli dan digunakan oleh pihak lain. Bentuk data yang paling umum adalah daftar kontak. Namun, ini kurang personalisasi dan hampir tidak mungkin menemukan sumber data dengan setiap nilai yang Anda cari.
- Umpan balik dan formulir pendaftaran adalah alat hebat untuk mengumpulkan informasi dari audiens yang sudah berinteraksi dengan merek Anda.
Masalah dengan semua strategi pengumpulan data ini adalah Anda menghadapi beberapa keterbatasan tergantung pada tujuan penggunaan Anda. Misalnya, meskipun jajak pendapat dan survei adalah pilihan yang baik, tanpa insentif, tingkat partisipasi biasanya rendah dan Anda perlu berinvestasi dalam penjualan agar dapat menjangkau audiens ideal Anda.
Namun, ada pilihan yang lebih langsung: pemasar bisa Pengikisan web untuk mengumpulkan data dengan cepat dan pada tingkat yang dipersonalisasi. Dengan cara ini Anda dapat mengumpulkan nilai-nilai yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Apa itu pengikisan web?
Pengikisan web melibatkan penggalian data yang tersedia untuk umum dari web untuk digunakan kembali atau dianalisis menggunakan alat canggih yang disebut pengikis web. Anda dapat menggunakannya untuk mengotomatiskan penelitian, memberikan model pembelajaran mesin untuk menghasilkan wawasan dengan cepat, membuat visualisasi data untuk menyampaikan cerita yang lebih baik kepada pemangku kepentingan dan konsumen, dll.
Web scraper dapat mengumpulkan data jauh lebih banyak daripada yang bisa dikumpulkan manusia secara manual, sehingga dapat membantu tim pemasaran mengurangi jumlah pekerjaan yang mereka lakukan untuk proyek penelitian dan menginvestasikannya dalam pelaksanaannya. Dan berkat solusi terjangkau seperti ScraperAPI, Anda hanya memerlukan beberapa keterampilan pemrograman dasar untuk mengambil data secara efisien.
7 Cara Pemasar Dapat Menggunakan Web Scraping untuk Membuat Keputusan yang Lebih Baik
Ada banyak sekali kegunaan web scraping dalam pemasaran, tetapi hari ini kita akan fokus pada tujuh kasus penggunaan yang paling umum:
1. Menghapus mention, hashtag, dan tren di media sosial
Media sosial adalah tambang emas data; Orang-orang bertemu di sini untuk membicarakan segala hal dan semua orang. Sebagian besar platform melakukan tugasnya dengan baik dalam mengatur data historis – dan meskipun mereka melakukan hal ini agar orang dapat mencari informasi dengan cepat dan mudah, hal ini juga membantu kami mengumpulkan informasi yang ditargetkan. Berikut empat jenis data utama yang harus Anda kumpulkan di media sosial:
Penyebutan merek
Pencitraan merek Anda adalah salah satu alat pemasaran terpenting Anda. Oleh karena itu, pastikan Anda memahami bagaimana orang memandang merek Anda. Dengarkan diskusi seputar topik tersebut di platform sosial untuk menyebarkan berita, buat kampanye untuk meningkatkan citra Anda, dan bangun hubungan yang kuat dengan audiens target Anda dengan berpartisipasi.
Untuk melangkah lebih jauh, Anda dapat menggunakan analisis sentimen untuk mengidentifikasi komentar-komentar marah tentang merek Anda yang layak untuk ditanggapi.
Tagar
Untuk platform seperti Twitter, hashtag adalah inti dari sebuah organisasi. Dengan mengumpulkan data tentang hashtag yang digunakan pelanggan ideal Anda, Anda dapat terus mengikuti percakapan penting, mengidentifikasi influencer baru untuk diajak berkolaborasi, mengidentifikasi hashtag yang relevan untuk membuat konten, dan meningkatkan keterlibatan dan peningkatan kesadaran merek.
Tren
Mengevaluasi data historis memungkinkan tim Anda melihat tren sebelum menjadi viral, memahami cara kerja tren saat ini untuk menemukan peluang yang dapat dimanfaatkan oleh merek Anda, dan membantu strategi media sosial Anda.
Memantau topik yang sedang tren di media sosial dan menyiapkan peringatan ketika topik tertentu menjadi viral dapat membantu Anda mengikuti tren tersebut saat masih segar.
Namun, masih banyak hal yang berkaitan dengan pengikisan media sosial. Misalnya, Anda dapat mengumpulkan data pengguna untuk membuat profil yang dapat Anda targetkan dengan iklan dan promosi yang sangat dipersonalisasi, atau bahkan membuat profil berdasarkan data untuk menginformasikan kampanye Anda berikutnya.
Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, berikut panduan pengumpulan data yang mudah diikuti di Twitter. Tidak diperlukan pengetahuan pemrograman sebelumnya, dan Anda akan mendapatkan skrip yang mudah disesuaikan.
2. Analisis dan pemantauan pesaing
Anda dapat menggunakan pendekatan serupa seperti di atas, namun alih-alih mengawasi merek Anda, Anda akan fokus pada merek pesaing Anda.
Pesaing juga membuat banyak informasi bermanfaat secara online. Menghapus harga produk, halaman produk, dan ulasan di situs web mereka dapat membantu Anda membuat kampanye yang akan membedakan merek Anda dan meningkatkan apa yang telah mereka buat.
Pendekatan lainnya adalah dengan mencari nama di mesin pencari dan platform media sosial untuk mengetahui apa yang dikatakan konsumen tentang merek mereka. Setelah Anda memiliki data ini, Anda dapat menemukan keluhan umum yang dapat Anda manfaatkan untuk menarik pelanggan yang tidak puas ke merek Anda dan menciptakan kampanye yang lebih kompetitif dengan menyoroti kelemahan mereka dan cara memperbaikinya.
Tim pemasaran juga dapat menangkap perubahan situs web secara real time dan memberi tahu Anda ketika produk atau promosi baru muncul. Ini memberi Anda lebih banyak waktu untuk bereaksi terhadap strategi dan serangan balik mereka.
3. Mengikis situs forum seperti Reddit dan Quora
Menurut Statista, “sekitar 1,7 miliar kunjungan ke forum online (Reddit) diukur pada Mei 2022”. Karena banyak pengguna membuat komunitas dengan subreddits, membicarakan berbagai topik, atau berbagi pemikiran dan ide secara publik, menghapus Reddit dapat menghasilkan sejumlah besar data relevan.
Data ini nantinya dapat digunakan untuk melacak pendapat konsumen tentang topik yang relevan dengan bisnis Anda, menemukan percakapan dan menganalisis sentimen mereka terhadap merek, pesaing, dan produk Anda, dan bahkan menemukan peluang peluncuran produk baru berdasarkan tren saat ini di subreddits.
Proyek awal yang bagus untuk mulai menghapus Reddit adalah dengan mengatur pemberitahuan ketika postingan baru dibuat dengan serangkaian kata kunci tertentu. Terlibat dalam percakapan ini sejak dini akan membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.
Tentu saja, Reddit bukan satu-satunya platform. Anda juga dapat mencari di Quora dan mengatur peringatan untuk pertanyaan baru yang ingin Anda jawab. Ini membantu meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan lalu lintas organik, dan membangun reputasi sebagai ahli di bidang Anda.
Selain itu, mengeksplorasi pertanyaan baru seputar industri Anda dapat membantu Anda menemukan topik yang belum tercakup yang layak untuk dibuat konten di situs web dan media sosial Anda.
4. Hasilkan ide konten dan skalakan strategi SEO Anda
Konten adalah landasan saluran organik seperti pengoptimalan mesin telusur (SEO), namun sulit untuk menghasilkan ide konten yang relevan dari awal.
Saat mengembangkan strategi konten, mencari judul, H1 dan H2 di blog pesaing Anda, deskripsi meta, halaman kategori, dll. dapat membantu Anda membuat database ide konten terperinci. Ini juga bisa menjadi cara yang bagus untuk menemukan topik terbuka yang dapat Anda targetkan terlebih dahulu untuk mendapatkan perhatian pertama saat membuat halaman pesaing Anda.
Untuk situs web bisnis, Anda juga harus memindai hasil pencarian untuk menemukan kata kunci yang tidak diberi peringkat oleh pesaing Anda, memantau peringkat pesaing Anda, dan mengidentifikasi iklan pesaing untuk kata kunci yang harus Anda promosikan.
Berikut adalah beberapa ide untuk menyalin halaman hasil pencarian Google untuk SEO:
- Telusuri halaman pertama untuk setiap variasi kata kunci target Anda untuk memahami apa yang berhasil secara keseluruhan, memahami maksud pencarian, dan mengoptimalkan halaman Anda sendiri untuk mengungguli pesaing.
- Siapkan peringatan untuk kata kunci yang relevan ketika pesaing masuk ke halaman 1 dan tiga posisi teratas. Jika pesaing Anda menginvestasikan sumber daya ke dalam kata kunci ini, ini dapat menunjukkan ROI positif bagi mereka.
- Telusuri kata kunci seperti “ulasan (pesaing)”, “alternatif (pesaing)”, dan kata kunci terkait pesaing lainnya untuk mengetahui apa yang dikatakan tentang pesaing Anda, keadaan industri, dan peluang konten potensial untuk memanfaatkan wawasan Anda untuk memanfaatkan .
Google adalah sumber informasi dan situs web yang sangat besar, jadi terbukalah terhadap segala kemungkinan.
5. Hapus informasi kontak dari direktori publik
Selama data tersebut tersedia untuk umum, data tersebut dapat dihapus secara hukum.
Dan ini juga berlaku untuk informasi kontak.
Menghasilkan prospek adalah tugas yang menghabiskan banyak waktu dan sumber daya bagi tim pemasaran mana pun. Untuk memberi tim Anda keunggulan, Anda dapat mencari direktori yang penuh dengan informasi kontak seperti nama, alamat email, jabatan, dll. untuk membuat daftar prospek yang dapat dijangkau oleh tim penjualan Anda seiring pertumbuhan saluran organik Anda.
Misalnya, jika kampanye Anda menargetkan pengacara dan firma hukum, Anda dapat mencari direktori pengacara dan membuat database informasi kontak pengacara. Untuk mengembangkan proyek lebih lanjut, Anda dapat memfilter profil pengacara mana pun tanpa email, lalu menggunakan alat otomatisasi email untuk menggunakan data yang diambil guna mengotomatiskan kampanye email penjangkauan, sehingga menghemat waktu berjam-jam bagi tim Anda dalam prosesnya.
6. Perlindungan anti pemalsuan untuk produk e-commerce
Pemalsuan adalah “peniruan palsu (palsu) dari merek dan produk tepercaya.” Tim pemasaran dan bisnis dapat terus mengetahui segala upaya yang dilakukan oleh pihak ketiga yang menipu yang mencoba mengambil keuntungan dari merek dan produk mereka dan mencegah mereka merusak reputasi mereka dengan terus-menerus mencari di web (gambar, kata kunci, sebutan yang tidak tertaut, dll.).
Meskipun bukan merupakan produk pemasaran semata, produk palsu dapat merusak peluncuran produk, merugikan keuntungan Anda, dan menjadi mimpi buruk pemasaran di masa depan jika merek Anda dikaitkan dengan produk berkualitas rendah.
7. Telusuri tren pencarian untuk menginvestasikan sumber daya dengan lebih efisien
Setiap produk dan layanan yang ditawarkan bisnis Anda memerlukan upaya pemasaran untuk menampilkan penawaran Anda kepada orang yang tepat. Namun, pemasaran sebanyak apa pun tidak akan menjual produk atau layanan yang tidak diminati orang.
Dengan memantau popularitas kata kunci terkait penawaran, Anda dapat memprediksi pertumbuhan atau penurunan permintaan untuk penawaran tertentu. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat mengalokasikan anggaran pemasaran Anda ke penawaran dengan potensi ROI yang lebih tinggi, sehingga membuat bisnis Anda lebih menguntungkan dalam jangka panjang.
Manfaat lain dari menghilangkan tren penelusuran dari waktu ke waktu adalah Anda dapat mengidentifikasi tren umum sepanjang tahun dan menentukan waktu terbaik untuk meluncurkan produk baru dan kampanye pemasaran untuk katalog Anda.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menghilangkan tren Google dengan cuplikan kode yang siap digunakan. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat mengumpulkan data tren dalam skala besar hanya dalam beberapa menit.
8. Membuat Strategi Go-to-Market untuk Lokasi Bisnis Baru (Bonus)
Katakanlah Anda sedang mempertimbangkan untuk membuka cabang baru untuk perusahaan Anda. Dalam hal ini, itu berarti Anda telah berhasil mengembangkan bisnis Anda, membangun basis pelanggan yang konsisten, dan menemukan cara memposisikan diri Anda di pasar Anda saat ini. Namun, hal ini mungkin tidak berlaku di lokasi lain.
Setiap lokasi mempunyai caranya sendiri dalam melakukan sesuatu, dan jika Anda mencoba memasuki pasar baru tanpa menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan budaya perusahaan, kemungkinan besar Anda akan gagal. Inilah yang terjadi dengan kisah Taco Bell di Meksiko.
Tim pemasaran dapat mengatur web scraper mereka untuk mengekstrak informasi seolah-olah mereka berada di negara atau wilayah geografis tertentu, sehingga platform seperti mesin pencari dan media sosial dapat menampilkan data seolah-olah web scraper Anda adalah pengguna lokal.
Ini adalah wawasan yang sangat bagus tentang budaya audiens baru Anda dan merupakan langkah maju ke arah yang benar untuk memahami kebutuhan mereka, bahasa apa yang paling cocok untuk mereka, dan seperti apa lanskap persaingan di bidang ini.
Apakah Anda siap untuk memulai pengikisan web?
Ketika data menjadi semakin penting, pemasar harus belajar mengumpulkan dan menganalisis data dalam jumlah besar agar bisnis mereka tetap kompetitif. Daftar ke ScraperAPI dan jelajahi kemungkinan tak terbatas dari web scraping dengan 5.000 kredit API gratis.
Lihat fitur dan harga kami secara detail di sini.
Anda dapat meningkatkan upaya Anda dengan mengikuti beberapa tutorial seri pemula kami:
Kami harap Anda menikmati artikel ini dan sekarang terbuka terhadap semua kemungkinan yang ditawarkan web scraping kepada tim Anda dan bagaimana hal ini dapat membantu Anda memperkuat keputusan pemasaran dengan menghilangkan dugaan-dugaan.
Sampai jumpa lagi, selamat menggores!
